La empatía genera lealtad

Obsesionarse con lo que desean nuestros clientes, ha sido gran parte del éxito de Jeff Bezos fundador de @amazon

Uno de los mitos empresariales de Jeff, es que, en las reuniones con su equipo, deja una silla vacía. Y le indica a su equipo, que en esa silla están sentados sus clientes… Y que las decisiones que tomen, deben tener su aprobación…

Qué manera más genial de colocarse en la posición de nuestro público objetivo!

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